賃貸の退去時トラブルを防ぐ原状回復チェックリスト

賃貸物件を退去する際、「敷金がほとんど返ってこなかった」「思っていたより高額な費用を請求された」というトラブルは少なくありません。国土交通省は「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」を公表し、費用負担の考え方の目安を示しています。この記事では、ガイドラインの基本的な考え方と、退去前に確認しておきたいポイントを紹介します。

この記事でわかること

• 原状回復の基本的な考え方（貸主負担・借主負担の目安）
• 退去時にトラブルになりやすいケース
• 入居時・退去前に確認しておきたいポイント
• トラブルになった場合の相談先

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原状回復とは何か

原状回復とは、賃貸物件を借りたときの状態に「完全に戻すこと」ではありません。国土交通省のガイドラインでは、経年変化（時間の経過による自然な劣化）や通常の使用による損耗は、家賃に含まれるものとして貸主の負担とされ、入居者の故意・過失や通常の使用を超える使い方によって生じた損耗は、入居者の負担になり得るとされています。

つまり、「普通に生活していてできた程度の傷や汚れ」と「不注意や手入れ不足によって生じた傷や汚れ」では、負担する側が異なるという考え方です。

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トラブルになりやすいケース

以下のようなケースは、貸主・借主の間で認識の違いが生じやすいとされています。

• 家具の設置跡（通常の生活による凹みかどうか）
• 喫煙によるクロスの黄ばみ・におい
• 結露を放置したことによるカビ・シミ
• ペット飼育による傷・におい（契約で禁止されている場合を含む）
• 日照や通風による自然な変色と、それ以外の汚れの区別

これらは「経年変化かどうか」「使用方法に問題がなかったか」によって判断が分かれるため、入居時・退去時の状態を記録しておくことが重要です。

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入居時に確認・記録しておきたいこと

1. 入居時の部屋の状態を写真・動画に残す

壁・床・水回り・建具など、部屋全体の状態を入居直後に撮影しておきましょう。日付が分かる形（スマートフォンの写真であれば撮影日時が記録される）で保存しておくと、退去時の証拠になります。

2. 契約書の特約事項を確認する

契約書に「ハウスクリーニング費用は借主負担」「畳の表替えは借主負担」などの特約が記載されている場合があります。特約の内容と金額をあらかじめ確認しておきましょう。

3. 気になる傷・汚れは入居時に管理会社へ報告する

入居時からすでにあった傷や汚れは、写真とあわせて管理会社に報告し、記録を残してもらうと安心です。

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退去前に確認しておきたいポイント

1. 退去立会いの日程を早めに確認する

退去の何日前までに連絡が必要か、立会いには誰が対応するかを契約書や管理会社に確認しておきましょう。

2. 部屋の現状を退去前に撮影する

入居時と同様に、退去前の状態も撮影しておくと、後日の請求内容に疑問がある場合の材料になります。

3. 見積もりの内訳を確認する

原状回復費用の請求があった場合は、「どの箇所に」「どのような理由で」「いくら」かかるのかを内訳で確認しましょう。内訳が不明確な場合は、説明を求めることができます。

4. 経年変化かどうかを冷静に確認する

請求内容が通常の使用による損耗の範囲内ではないか、国土交通省のガイドラインを参考にしながら確認しましょう。

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チェックリスト

入居時

• 部屋全体の状態を写真・動画で記録した
• 契約書の特約事項（クリーニング費用等）を確認した
• 入居時からあった傷・汚れを管理会社に報告した

退去前

• 退去連絡の期限・立会い方法を確認した
• 退去前の部屋の状態を撮影した
• 原状回復費用の見積もり内訳を確認した
• 請求内容が通常の使用による損耗の範囲かどうかを確認した

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実際の口コミ

公開前にuchikomi内の関連口コミを選定・引用する

uchikomiには、退去時の原状回復費用や敷金精算に関する実際の居住者口コミも掲載されています。気になるマンションの口コミは、口コミ検索から確認できます。

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注意点

• 原状回復の費用負担は、部屋の使用状況や契約内容によって個別に判断されるため、本記事の内容がそのまま全てのケースに当てはまるわけではありません
• 特約の有効性や個別の請求内容について疑問がある場合は、契約書を確認したうえで、まずは管理会社・貸主に説明を求めることをお勧めします
• 話し合いで解決しない場合は、自治体の消費生活センターなどの相談窓口に相談してください。本記事は法的なアドバイスを提供するものではありません

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まとめ

原状回復トラブルを防ぐためのポイントは次のとおりです。

1. 経年変化・通常損耗は原則貸主負担という国土交通省ガイドラインの考え方を理解しておく
2. 入居時に部屋の状態を記録しておくことが、退去時の重要な証拠になる
3. 契約書の特約事項を事前に確認しておく
4. 退去前にも記録を残し、請求内容の内訳を確認する
5. 疑問がある場合はまず管理会社に説明を求め、解決しなければ相談窓口を利用する

退去時のトラブルの多くは、入居時からの準備で防げる部分があります。

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