賃貸の設備故障は誰が直す？入居者と貸主の負担の考え方
テーマ: 賃貸 設備故障 負担
賃貸の設備故障は誰が直す？入居者と貸主の負担の考え方
賃貸物件に備え付けられているエアコンや給湯器が突然故障すると、「修理費用は誰が負担するのか」「家賃はそのままなのか」と不安になります。国民生活センターのFAQでは、設備が故障して使用できなくなり、通常の生活に支障が出た場合の考え方が紹介されています。この記事では、設備故障が起きたときの基本的な考え方と対応方法を紹介します。
この記事でわかること
- 備え付け設備が故障した場合の費用負担の基本的な考え方
- 家賃減額の考え方
- 故障が起きたときにまず行うべきこと
- 対応してもらえない場合の相談先
備え付け設備の故障は原則として貸主の負担
エアコン・給湯器・キッチンコンロなど、物件に最初から備え付けられている設備（入居者が自分で持ち込んだものではない設備）が経年劣化や通常の使用で故障した場合、修理・交換の費用は原則として貸主が負担するという考え方が一般的です。これは、設備を含めた住環境を提供することが賃貸借契約の内容に含まれると考えられるためです。
ただし、入居者の故意・過失によって壊れた場合（誤った使い方をした場合など）は、入居者の負担になることもあります。
設備が使えないことによる家賃の減額
国民生活センターのFAQでは、設備が壊れて使用できなくなり、通常の生活ができなくなった場合、使えない期間に応じて、原則として賃料が減額されるとされています。家賃が減額されない場合は、まず貸主と交渉することが推奨されています。
なお、実際にどの程度の期間・金額が減額の対象になるかは、設備の重要性（給湯器・エアコンなど生活に不可欠なものかどうか）や故障の期間によって異なります。
設備故障が起きたときの対応手順
1. 使用を中止し、状況を記録する
無理に自分で分解・修理しようとせず、まずは故障の状況（いつから、どのように使えないか）を記録しましょう。写真や動画も残しておくと安心です。
2. すぐに管理会社・貸主へ連絡する
設備の故障は、気づいた時点でできるだけ早く管理会社や貸主に連絡しましょう。連絡が遅れると、修理の遅延につながる可能性があります。
3. 修理・交換の対応状況を確認する
いつ頃修理・交換が行われるか、それまでの間の対応（代替品の貸与など）があるかを確認しましょう。
4. 対応が長引く場合は家賃減額について相談する
設備が使えない状態が長期間続く場合は、その期間に応じた家賃の減額について貸主・管理会社に相談してみましょう。
チェックリスト
- 故障の状況（いつから、どのように）を記録した
- 管理会社・貸主にすぐ連絡した
- 修理・交換の対応予定を確認した
- 対応が長引く場合、家賃減額について相談した
- 自分の故意・過失による故障ではないか確認した
実際の口コミ
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uchikomiには、設備の不具合や管理会社の対応に関する実際の居住者口コミも掲載されています。気になるマンションの口コミは、口コミ検索から確認できます。
注意点
- 家賃減額の対象となるかどうか、どの程度の金額が妥当かは、設備の種類や故障期間などの個別事情によって判断が分かれます
- 貸主・管理会社との交渉で解決しない場合は、自治体の消費生活センター（消費者ホットライン「188」）に相談してください
- 具体的な減額基準については、業界団体が示すガイドラインなどが参考にされる場合がありますが、本記事は法的なアドバイスを提供するものではありません
まとめ
賃貸の設備故障が起きたときのポイントは次のとおりです。
- 備え付け設備の故障は原則として貸主が費用を負担する考え方が一般的
- 設備が使えないことで生活に支障が出た場合は家賃減額の対象になり得る
- 故障に気づいたら早めに記録し、管理会社・貸主へ連絡する
- 対応が長引く場合は家賃減額について相談する
- 解決しない場合は消費生活センターなどの相談窓口を利用する
設備故障は生活に直結する問題です。落ち着いて記録・連絡を行い、適切に対応しましょう。
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